個人簡介：華東理工大學(xué)碩士，自2010年加入木馬設(shè)計以來，參與和主持開發(fā)過超過300個設(shè)計項目。服務(wù)過飛利浦、SAMSUNG、英格索蘭、美的、櫻花、愛回收、歐琳、歐普等國內(nèi)外五百強(qiáng)企業(yè)。堅持不斷創(chuàng)新，積極開拓的木馬精神，在融入企業(yè)幫助企業(yè)開發(fā)具有核心競爭力的產(chǎn)品的同時也不斷進(jìn)取成為多個行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計專家，為企業(yè)塑造行業(yè)龍頭推波助瀾。

▲美的洗衣機(jī)

設(shè)計師思維需要發(fā)生的三重轉(zhuǎn)變

我先講一個迷人的小故事：孔子帶學(xué)生東游，路上遇到幾個小孩在路中間玩“堆泥墻”的游戲擋住了路?？鬃泳拖萝噭裥∨笥咽遣皇强梢耘惨慌?？別的小朋友都跑到了路邊，只有一個小朋友站在路中間跟孔子搭腔：誒，說什么呢老先生？這是我們的“城墻”，你還是從一邊過去吧！孔子：不能挪一挪嗎？挪倒是可以，但是我只聽說過馬車見了城墻要繞著走，從來沒聽說過為了一輛車而拆了一座城的，城中的百姓怎么辦？咱們得講道理對吧！說這話的孩子正是項橐（tuó）?？鬃右娺@孩子七八歲年紀(jì)說出這些話著實讓人佩服，果然繞“城”而行。這個故事告訴我們，生活中情況是在變化的，而只要遵循道理，就可以把事情做好。故事里的“講道理”就是講思維，而設(shè)計思維就是指導(dǎo)和解釋設(shè)計行為的方法。

今年是我踏入工業(yè)設(shè)計行業(yè)的第十年，做過的設(shè)計項目已經(jīng)超過300個。特別是在2018年，我的工作重心大部分放在了傳播設(shè)計上。這里面有給大學(xué)學(xué)生上課，有給企業(yè)家朋友做培訓(xùn)，也有給普通閱讀愛好者做演講。在傳播設(shè)計的道路上，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，也學(xué)習(xí)了很多欣慰的知識?？偟脕碚f，我用了十年的時間來積累，用了一年時間啟動分享設(shè)計之路。給我感觸最深的一個發(fā)現(xiàn)是：很多人并不是對設(shè)計無感，而是他們不具有設(shè)計思維。無論是職業(yè)設(shè)計師，還是非專業(yè)設(shè)計人，其實設(shè)計思維是我們的生活中無處不在的。究竟為什么設(shè)計思維很重要？我想結(jié)合著我這些年的經(jīng)驗和思考，來簡單做一個闡述。

▲微清共焦激光眼底造影儀

一、方案思維到產(chǎn)品思維的轉(zhuǎn)變

大學(xué)剛畢業(yè)的時候認(rèn)為做好一個設(shè)計方案就是一名優(yōu)秀的設(shè)計師。剛進(jìn)入木馬設(shè)計的那段時間，我所有的時間都在做設(shè)計方案上。那段時間差不多持續(xù)了3年，在最初的時候，拿到設(shè)計需求沒有任何方法，每一天都會花掉大量的時間去學(xué)習(xí)臨摹別人的造型語言。通過一兩年的積累，我畫掉了上千張草圖，基本上掌握了不同體量產(chǎn)品在進(jìn)行設(shè)計的時候，需要把握的尺度和可能被采用的造型語言。然而，事實并非如此簡單。由于每一個項目都是有4-5人的團(tuán)隊完成的，所有在同等設(shè)計能力的基礎(chǔ)上，我的方案最終被采納和落地的可能性并不大。在2011年，我總共參與了17個項目，最終落地的項目數(shù)不到三分之一。這其實也是一個行業(yè)的平均數(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年小米品牌的全新產(chǎn)品不到10件，而小米全國范圍內(nèi)的設(shè)計師是超過300位的。究竟是什么原因，讓那么多好的設(shè)計方案淹沒了呢？

其實好的設(shè)計方案不能轉(zhuǎn)化為好的產(chǎn)品最終生產(chǎn)落地，是因為有很多限制條件：市場決策，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，成本預(yù)估等。我以前做過一個兒童玩具機(jī)器人的案例，當(dāng)時我們團(tuán)隊梳理出了三個方向：未來智能、太空機(jī)械、自然智能。在設(shè)計方案上，我們花了3個星期的時間將這三個方向的方案都做了出來。在給客戶做匯報之后，他們都否定到了我們的方案，最終希望我們可以參考市場上賣的比較好的一款產(chǎn)品，結(jié)合孫悟空的元素（第二年是猴年）設(shè)計。只用了一周的時間，就順利通過了評審進(jìn)入結(jié)構(gòu)設(shè)計和模具設(shè)計階段。這個例子里面體現(xiàn)了2個關(guān)鍵因素：市場導(dǎo)向和成本預(yù)計。

這里其實提到的就是第一次思維的轉(zhuǎn)變：方案思維——產(chǎn)品思維。方案思維是感性的主觀的，產(chǎn)品思維是理性的客觀的。這次轉(zhuǎn)變不是摒棄，是兼容并蓄。很多年輕設(shè)計師遇到過這樣的問題，癥結(jié)就在于此。第一次轉(zhuǎn)變，就讓我在未來做設(shè)計的時候更多的思考產(chǎn)品落地和市場前景之類的問題。

▲飛利浦車載空氣凈化器

二、產(chǎn)品思維到行業(yè)思維的轉(zhuǎn)變

在我做設(shè)計進(jìn)入到第四個年頭，我在公司的角色發(fā)生了變化。我開始帶領(lǐng)團(tuán)隊開展設(shè)計項目，我開始和客戶對接了解產(chǎn)品設(shè)計需求，我開始和后端供應(yīng)鏈對接解決結(jié)構(gòu)設(shè)計和模具制作問題。在和我團(tuán)隊對話的時候，我是項目的主導(dǎo)；在和我客戶對話的時候，我是項目的建議；在和我的供應(yīng)鏈對話的時候，我是項目的協(xié)調(diào)。我在不同的角色之間進(jìn)行客觀需要的切換，但有一點是一直保持不會變化的——產(chǎn)品思維。我用了之后4年的時間，經(jīng)歷了上百個案例，幫助20個產(chǎn)品順利落地。在這段時間里，需要保留設(shè)計師的警覺性，有突破也有底線。

在2015年，我們接到一個年度合作的項目——櫻花廚衛(wèi)。這個項目我們用了一年的時間幫助櫻花重新梳理核心產(chǎn)品線，設(shè)計每個系列的單端產(chǎn)品，羅列全系列產(chǎn)品的PI形象。櫻花是在20世紀(jì)80年代進(jìn)入大陸市場，在中國進(jìn)行市場化運營的這30年一直保持著比較好的占有額和品牌知名度。但隨著方太老板等新品牌崛起，櫻花的品牌知名度和溢價力急速下降。當(dāng)時櫻花面臨嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)，因此他們做了全新的品牌規(guī)劃，需要我們根據(jù)新的品牌訴求定義產(chǎn)品。我們從品牌年輕化的角度去定義產(chǎn)品，從“微溫的科技”這一品牌訴求去規(guī)劃PI形象。我們在第一次的產(chǎn)品定義中，就因需不需要保留櫻花順德工廠傳統(tǒng)工藝這一矛盾點展開過1個多月的討論。我們最早的想法是根據(jù)順德工廠現(xiàn)有的工藝做產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)勢在于可以保證產(chǎn)品質(zhì)量。第一輪的提案我們準(zhǔn)備了3個月的時間，做了上百款產(chǎn)品方案。在給董事長提案以后，決策層進(jìn)行了為期一周的調(diào)研和評估。最終幾乎全盤否決我們的所有提案，理由是：新產(chǎn)品的定義設(shè)計如果導(dǎo)入市場，無法帶來利潤和銷售的增量。這也是第一次讓我們感受到產(chǎn)品思維的局限性。

我們第一次認(rèn)識到產(chǎn)品是具有行業(yè)屬性的產(chǎn)品，如果僅僅在企業(yè)內(nèi)行業(yè)內(nèi)做產(chǎn)品，肯定存在天生的弊端。產(chǎn)品設(shè)計如果不能跳脫行業(yè)，一定是坐井觀天。10多年的多行業(yè)經(jīng)驗告訴我們，引領(lǐng)行業(yè)的可能性來自于跨界的經(jīng)驗。我們需要將行業(yè)思維注入到產(chǎn)品設(shè)計中去。通過夸行業(yè)的市場經(jīng)驗和產(chǎn)品設(shè)計成功的案例梳理出，運用到設(shè)計實踐中去。最終也幫助櫻花成功制定了未來5年的產(chǎn)品規(guī)劃。

▲摩魚洗衣機(jī)

三、行業(yè)思維到媒介思維的轉(zhuǎn)變

人類社會具有特殊的社會結(jié)構(gòu)，龐大的群體形成高效有序的合力，需要通過多重媒介達(dá)成。中國社會農(nóng)耕時代發(fā)展了5000年，工業(yè)時代發(fā)展了100多年，信息時代發(fā)展了10多年，無論是時間長度還是成果輸出都可以看出媒介的重要性。媒介思維將設(shè)計思維作為工具，幫助我認(rèn)識到設(shè)計的驅(qū)動力，它驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新、驅(qū)動行業(yè)變革、驅(qū)動模式轉(zhuǎn)變、驅(qū)動社會認(rèn)知。

從方案思維——產(chǎn)品思維——行業(yè)思維這三個方面，我一直在摸索是否有既定的思路和準(zhǔn)則，發(fā)現(xiàn)結(jié)果印證了一句富有哲理的話：唯一不變的就是改變。新產(chǎn)品替代老產(chǎn)品，新行業(yè)替代老行業(yè)，新模式顛覆傳統(tǒng)模式，工業(yè)設(shè)計是大部分行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。我們見到的最具代表性的顛覆，就是蘋果手機(jī)顛覆了諾基亞和摩托羅拉，這是典型的跨行業(yè)顛覆。我們也見到了摩拜對傳統(tǒng)出行行業(yè)的顛覆，這是典型的范式顛覆。無論是產(chǎn)品、行業(yè)、模式還是范式的轉(zhuǎn)變，都是運用了設(shè)計思維。

在進(jìn)入工業(yè)設(shè)計行業(yè)的第十個年頭，我想幫助更多的人了解設(shè)計，理解設(shè)計，運用設(shè)計。設(shè)計已經(jīng)成為一種語言，它可以解釋物件的改變，也可以解釋生活的改變，更加可以解釋人們對社會認(rèn)知的改變。語言是傳播的媒介，設(shè)計思維也是一種媒介思維。設(shè)計師應(yīng)該掌握這種媒介思維，通過設(shè)計的媒介記載自身的設(shè)計思想，傳播設(shè)計內(nèi)涵，解讀設(shè)計理念。行業(yè)思維的知識結(jié)構(gòu)是面和面的連接，我們設(shè)計師是將一面一面相隔的“墻面”單獨連接，而媒介思維的認(rèn)知結(jié)構(gòu)是空間型的，我們只能看到一塊“流動的水體”，它的存在是獨立而完整的。

▲美的洗衣機(jī)

▲美的洗衣機(jī)

▲摩魚洗衣機(jī)

▲微清共焦激光眼底造影儀

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▲電子煙

▲飛利浦車載空氣凈化器